O papel do funcionário da Petrobras na construção
da imagem internacional da empresa
foi destacado por Márcia
Figueiredo, gerente de Comunicação da Área de
Negócio Internacional da Petrobras, que ministrou palestra
para os alunos do curso de Administração da UniverCidade.
No dia 26 de setembro, Márcia esteve na Unidade Gonçalves
Dias ensinando que é a atitude do empregado que determina se
a companhia terá uma imagem positiva ou negativa.
“O futuro
da companhia no mundo precisa ser
construído
por cada um dos seus empregados,
seu principal público”,
observou Márcia, acrescentando que as ações de
responsabilidade social também contribuem para este objetivo.
A
executiva da gigante brasileira de
energia – que atualmente
está presente em 27 países
e emprega 20 mil profissionais --
explicou que, quando a Petrobras
se instala em um país e os
contratados locais não sabem
nada sobre a empresa, é realizado um intenso trabalho de adaptação,
com workshops, conferências, palestras e confraternizações.
“Na
Petrobras no Japão, por exemplo, altos executivos
da empresa no Brasil, como o presidente
Sérgio Gabrielli, participaram
de confraternizações para harmonizar o trabalho em equipe
e criar um ambiente favorável”, contou, revelando ainda
que procura-se reproduzir no ambiente
de trabalho internacional as tradicionais
simpatia e alegria dos brasileiros.
Nesta
entrevista, a gerente de Comunicação da Área
de Negócio Internacional da Petrobrás dá dicas
preciosas sobre comportamento e postura
aos futuros profissionais
Como o estudante
e o recém-formado devem começar a montar
um bom networking?
Aproveitando todas as oportunidades
de conhecimento. É a mais importante e positiva ferramenta
de divulgação de produto ou serviço. Existem
várias formas, como, por exemplo, colegas da faculdade, professores,
vizinhos, pessoas conhecidas em eventos,
cursos, seminários,
congressos, viagens, etc. O contato
não se resume apenas a
trocas de cartão, é preciso saber o que fazer com o
endereço de e-mail e o telefone. Para iniciar um relacionamento
não é necessário estar voltado somente para negócios
envolvendo dinheiro. Qualquer pessoa
que tenha que vender uma idéia
terá que praticar a comunicação negocial, algo
que não depende da cultura ou de diploma.. Muitas redes de
lojas são lideradas por pessoas com poucos diplomas, mas muitos
contatos com gente de todas as áreas. Tem que saber fazer networking
para ser reconhecido.
Qual postura o jovem
precisa ter para ganhar confiança e respeito?
R – É preciso
estar bem informado sobre os temas que
mais interessam. Ler os principais jornais diariamente com olhos
críticos
para ter um bom conhecimento geral
sobre todos os acontecimentos, isto facilita
a argumentação.
O relacionamento acontece e se mantém se a pessoa tiver conteúdo
para trocar. As pessoas se interessam
pelas outras de acordo com seus interesses mútuos. Então, é preciso
ter algo a oferecer. Não estou falando de dinheiro, mas de
intercâmbio
de conhecimento, troca de experiências para relacionar-se
com humildade, de forma a dar apoio aos
semelhantes no convívio
em sociedade. Acho importante nunca parar
de estudar. Nas férias,
deve-se aproveitar para fazer cursos
livres, visitar exposições,
ir ao teatro e ao cinema, ler livros
de interesse, sempre com os olhos voltados
na profissão,
procurando tirar algum aprendizado e fazer
relacionamentos.
3 – Como a questão do uso correto das
roupas é vista
dentro das empresas?
A maneira de vestir-se é uma das ferramentas
do marketing pessoal e exerce grande influência na imagem
do profissional. Ao vestir-se adequadamente,
pode-se ganhar credibilidade e participar mais intensamente e com
maior segurança nos
negócios. Isso ajuda a pessoa
a se posicionar com mais facilidade
no mercado. Porém a imagem
não tem validade se não for acompanhada pela verdadeira
competência. Mas é muito mais fácil ser ouvido
se a sua imagem condiz com o que
você é e com quem quer
ser no trabalho.
Qual o limite de comportamento
descontraído que se deve ter
no ambiente de trabalho?
R- Sempre o bom
senso. O empregado deve usar corretamente
as ferramentas disponibilizadas pela empresa
para que o trabalho para o qual ela ganha
seja realizado. Bom uso do correio eletrônico e telefone,
além de obedecer às
regras fundamentais que regem o comportamento ético no trabalho:
ser discreto, evitar fofocas e comentários negativos sobre
chefes e colegas, manter sigilo sobre
assuntos confidenciais da empresa,
não beber durante o expediente,
não receber presentes
em troca de facilidades, etc. Atualmente,
as empresas possuem Código
de Ética, publicado nos sites. Recomendo a leitura.
Para
os alunos de Comunicação Social, Marketing e Administração,
quais cursos e capacidades potencializam
a entrada e o sucesso no mercado
de trabalho?
R – São excelentes os cursos da Associação
Brasileira de Comunicação Empresarial - ABERJE (www.aberje.com.br <http://www.aberje.com.br/>)
e os cursos de MBA da UniverCidade. É preciso estar de olhos
bem abertos e ouvidos atentos para
não perder oportunidades.
A leitura de revistas semanais e
jornais diários é fundamental,
assim como os sites de grandes empresas.
Quando tiver que comparecer a uma
entrevista de emprego, é bom
se informar antes sobre o tipo de
empresa, quais são seus produtos
e qual é sua
participação no mercado. A chance de quem conhece o
terreno em que está pisando é sempre melhor.
E as
viagens, são importantes?
O ideal seria viver uma temporada
no exterior, aproveitando para adquirir
conhecimento na área
de atuação, aprimorando idiomas, como inglês,
francês e espanhol, pensando no trabalho em um mundo globalizado.
O futuro profissional deve procurar
fazer um estágio internacional,
isto vai alavancar a carreira.
|
 |
|
 |
| Márcia Figueiredo, gerente de Comunicação da Área de Negócio Internacional da Petrobras falou sobre a importância da questão relacionamento dentro da empresa |
|
Alunos do curso de Administração da UniverCidade (Gonçalves Dias) participaram da palestra, tiraram dúvidas e ganharam brindes no final. |
|
|